Foire aux questions
Accès rapide à l’aide de la création de votre boutique en ligne
> Qu’est-ce que Flashboutic ?
Flashboutic est une plateforme de e-commerce. Flashboutic propose une interface pour créer sa boutique en ligne. Aucune installation de logiciel n’est requise. En quelques minutes votre boutique est fonctionnelle. Tout est prêt pour qu’en quelques étapes vous puissiez créer une boutique professionnelle en personnalisant : le graphisme, le module de paiement, les pages légales obligatoires (CGV, Mentions légales)
> Comment créer une boutique ?
Pour créer une boutique en quelques minutes, il vous suffit de vous inscrire en cliquant sur le bouton « Créez votre boutique » sur : http://www.flashboutic.com/
1) Renseignez votre Identifiant
2) Renseignez votre adresse émail
3) Consultez votre boîte émail, puis cliquez sur le lien pour confirmer votre boutique
4) Votre boutique est créée.
> Comment modifier ma boutique en ligne ?
il vous suffit pour cela d’aller dans le back-office ou encore système d’administration à l’adresse qui vous a été envoyer par émail
> Quel est le prix de flashboutic ?
La création d’une boutique flashboutic coute 19 € / mois sans aucun frais supplémentaire.
> Est-ce que je suis engagé auprès de flashboutic sur la durée ?
Non, vous pouvez arrêter l’utilisation de flashboutic dès que vous le souhaitez.
> Comment contacter l’équipe flashboutic ?
L’équipe flashboutic peut être contacté de différentes manières :
- Pour toute question sur votre inscription, ou tout autre sujet, la page contact est à votre disposition.
Apparence et Design, de la boutique en ligne
> Est-ce qu’il existe déjà des thèmes graphiques préconçus dans flashboutic ?
Oui nous avons préconçu des thèmes graphiques prêt à l’emploi. Nous en créons de nouveaux régulièrement.
> Est-ce que je peux personnaliser le design (thème graphique) ?
Oui cela est bien entendu possible dans l’administration, dans le menu thème.
> Comment j’ajoute un produit ?
L’ajout d’un produit s’effectue en vous connectant à votre plateforme d’administration Flashboutic, cliquez sur le menu eCommerce/Produit puis sur le bouton « ajouter un produit »
> Comment je remplis mes mots clés, titre, description pour améliorer mon référencement ?
La gestion des balises métas (titre, description, mots clés) est située dans les fiches produits de l’administration Flashboutic, c’est-à-dire que lors de l’ajout d’un produit, cliquez sur le menu eCommerce/Produit puis sur le bouton « ajouter un produit » pour ainsi remplir le titre, la descriptions et rajouter des mots clés.
Nous vous conseillons de commencer votre titre par le nom du produit (en début de titre). Le titre ne doit pas faire plus de 64 caractères pour un meilleur référencement naturel. La descriptions quant à elle peut comporter un slogan, une promotion, un prix, une réduction. Pour les mots clés, n’en abusez pas trop. Variez entre des mots clés génériques (un ou deux mots) et des mots clés plus précis avec le numéro de la référence par exemple. Utilisez maximum 10 mots clés par produit.
> Où sont situés les serveurs de ma boutique Flashboutic ?
Les boutiques flashboutic sont hébergées sur des serveurs français.
> Est-ce que ma boutique est sauvegardée si je perds les données ?
Oui, nous sauvegardons toutes les données de nos boutiques toutes les 24 H
Le moyen de paiement de ma boutique
> Est ce que je peux paramétrer mon moyen de paiement ?
Oui. Vous pouvez installer votre moyen de paiement dans le menu configuration en vous connectant à notre plateforme d’administration Flashboutic. pour paramétrez votre module de paiement Paypal allez dans votre menu eCommerce/réglages/et Payment Options qui se trouve en haut de votre page puis entrés votre adresse paypal , cliquez sur mettre a jour et votre compte est configurer.
Le référencement naturel de ma boutique en ligne Flashboutic
> Est ce que je peux être en première place sur les moteurs de recherche ? Est-ce que Flashboutic se charge du référencement naturel dans les moteurs de recherche ?
Flashboutic ne s’occupe pas du référencement naturel de chaque boutique en particulier. Cependant la plateforme a été conçu pour que votre boutique soit suffisamment bien indexée par les moteurs de recherche tel que Google. Chaque page est optimisée dès sa création pour améliorer le référencement naturel : validation du code source en W3C, remplissage des balises : alt, h1, titre, description, mots clés de façon optimisée.
Cependant suivant votre secteur d’activité ou les mots clés sur lesquels vous souhaitez vous positionner et si vous êtes rapidement dépassé dans le référencement naturel, nous pouvons faire intervenir un expert en référencement naturel via un service e-commerce sur mesure pour votre boutique Flashboutic.
Frais de livraison et Logistique
> Comment paramétrer mes frais de livraion en fonction du poid et du montant de la commande ?
Pour cela, il vous suffit de vous connecter à notre plateforme d’administration Flashboutic, dans le menu eCommerce/réglages/et Shipping qui se trouve en haut de votre page. Vous pourrez ainsi choisir et attribuer à chaque produit si les frais de ports s’appliquent au poids ou au prix du produit.
Taxes, TVA (5,5%, 19,6%)
> Comment paramétrer mes différentes taxes ?
Vous pouvez paramétrer vos TVA,en vous connectant à notre plateforme d’administration Flashboutic, dans le menu eCommerce/réglages/et General qui se trouve en haut de votre page.
Mentions Légales pour votre boutique Flashboutic
La « loi pour la confiance dans l’économie numérique » du 21/06/04 est venue poser certains principes et obligations destinés à réguler les échanges réalisées via l’économie Internet et les communications électronique.
Dans le cadre d’un site e-commerce, de produits ou de service, doivent apparaître certaines mentions afin d’offrir une transparence aux internautes :
Pour les personnes physiques :
Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone de l’éditeur du site.
Pour les personnes morales :
Nom de la société, raison sociale, adresse complète du siège social, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro d’inscription au registre du commerce et des sociétés et montant du capital social, son numéro de TVA.
Les prix :
La loi de 2004 oblige de faire mention des prix, afin d’indiquer clairement si les frais de livraisons et les taxes sont inclus dans les prix des produits en vente.
Loi « informatique et Liberté »
Depuis le 06 janvier 1978, et conformément à la loi Informatique et Libertés, tout site internet est obligé d’indiquer dans ses mentions légales la disposition pour tout internaute d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.
Afin que ces données puissent être modifiées par l’internaute, pensez à laisser votre adresse mail ou votre adresse physique dans cette rubrique.
Caractéristiques :
* Intégration complète avec Paypal
* Propose l’affichage d’un produit sur une page
* Options multiples sur les produits
* Possibilité d’uploader des produits téléchargeables
* Module de statistiques intégré
* Module de recherche parmi les produits
* Propose 3 méthodes de calcul des frais de port ainsi que des paramètres spéciaux selon les zones géographiques.
* Les pages parent peuvent lister une sélection de produits (style featured) ou les sous pages de produits
* Envoi d’email de confirmation automatique.
* Gabarits d’email 100% configurables.
* Message “plus de stock disponible” configurable.